Markanıza zarar veren bir içerikle karşılaştığınızda akla ilk gelen soru genellikle şudur: "Bu içerik ne kadar sürede kaldırılır?" Cevap, içeriğin türüne ve bulunduğu platforma göre değişse de, Achernar'da her vaka aynı dört aşamalı standart süreçten geçer.
1. Tespit
Yapay zeka destekli izleme sistemimiz, sosyal medya, arama motorları, forumlar ve haber siteleri dahil tüm dijital mecraları 7/24 tarar. Tespit edilen içerikler manuel kontrol ile doğrulanarak "riskli içerik" statüsünde sınıflandırılır. Bu aşamada amaç, gerçek bir ihlali yanlış pozitiflerden ayırmaktır.
2. Analiz
Doğrulanan içerik; marka ihlali, dolandırıcılık veya itibar kaybı gerekçesiyle değerlendirilir. İçeriğin platform özelindeki kullanım koşullarını ve yerel yasaları ne şekilde ihlal ettiği incelenir, gerekli kanıtlar bu aşamada toplanır.
3. Operasyon
Her platformun kendi kaldırma prosedürü farklıdır — bu nedenle platforma özel bir "hızlı müdahale" stratejisi belirlenir. Kaldırma talebi ilgili platforma iletilir ve süreç, gerçek zamanlı gösterge panelinden takip edilebilir hale gelir.
4. Raporlama
İçeriğin kapatıldığı teyit edilene kadar süreç takip altında tutulur. Sonuç; PDF ve Excel formatında, kanıtlarıyla birlikte raporlanır. Bu raporlar aynı zamanda gerektiğinde hukuki süreçlerde veya regülatör kurumlara sunumda kullanılabilecek niteliktedir.
Süreç ne kadar sürer?
Ortalama kaldırma süremiz 28 saatin altındadır, ancak bu süre platformun iş birliği seviyesine ve ihlalin türüne göre değişebilir. Önemli olan, sürecin her aşamasının şeffaf şekilde sizinle paylaşılmasıdır.
Sürecimizi baştan sona daha ayrıntılı incelemek isterseniz Süreç sayfamıza göz atabilirsiniz.