Instagram veya Facebook'ta gezinirken markanızın logosunu, adını ya da kurumsal görsellerini kullanan bir reklamla karşılaştıysanız ve bu reklam size ait değilse, olası bir dolandırıcılık girişimiyle karşı karşıyasınız demektir. Bu yazıda, sahte bir META (Instagram/Facebook) reklamını nasıl şikayet edeceğinizi ve neden tek başına yeterli olmayabileceğini anlatıyoruz.
Sahte reklamı önce nasıl anlarsınız?
Dolandırıcılar genellikle güvenlik filtrelerine takılmamak için marka adını reklam metninde değil, yalnızca görselde/banner içinde kullanır. Yani reklam açıklamasını okuduğunuzda hiçbir şey fark etmeyebilirsiniz — sorun görselin içinde gizlidir. Reklamı tıklamadan önce şu noktaları kontrol edin: reklamı veren hesabın kullanıcı adı gerçek markanızla birebir aynı mı, hesabın "doğrulanmış" (mavi tik) rozeti var mı, reklam sizi bilinen resmi web adresinize mi yoksa şüpheli bir domaine mi yönlendiriyor.
Adım adım şikayet süreci
- Reklamın sağ üst köşesindeki üç nokta menüsüne tıklayın
- "Bildir" / "Report Ad" seçeneğini seçin
- İhlal türü olarak "Fikri mülkiyet ihlali" veya "Dolandırıcılık / sahtekârlık" seçeneğini işaretleyin
- Marka sahipliğinizi kanıtlayan belge/bilgiyi META'nın Marka Hakları (Brand Rights) formu üzerinden ayrıca sunmanız gerekebilir
Neden tek bir şikayet yeterli olmuyor?
META'nın reklam onay sistemi otomasyon ağırlıklıdır; bir reklam hesabı kapatılsa bile dolandırıcılar dakikalar içinde yeni bir hesapla aynı reklamı tekrar yayınlayabilir. Ayrıca sahte reklamlar genellikle:
- Farklı ülke/bölge hedeflemeleriyle aynı anda birden çok versiyonda yayınlanır
- Kısa ömürlü kampanyalar şeklinde çalışır, siz fark edene kadar binlerce kişiye ulaşmış olabilir
- Sahte giriş sayfalarına (phishing) yönlendirerek kullanıcı verisi çalar
Kalıcı çözüm: sürekli izleme
Tek seferlik şikayet yerine, markanız adına yayınlanan tüm sponsorlu reklamların 7/24 otomatik olarak taranması, hem metin hem görsel bazlı ihlallerin yakalanması ve kanıt paketleriyle hızlı şikayet süreçlerinin başlatılması gerekir. Achernar'ın META Ads Monitoring hizmeti tam olarak bunu yapar: reklam metninde marka adınız hiç geçmese bile, görsele gömülü ihlalleri 15 saniyenin altında tespit eder.
Google'da yayınlanan sahte reklamlar için de benzer bir sorun yaşıyorsanız Google ADS Monitoring hizmetimize göz atabilirsiniz.